При получении товара заказчики первым делом видят его упаковку. Поэтому очень важно, чтобы она отличалась не только практичностью, но и имела привлекательный внешний вид. Брендированная коробка выглядит намного интереснее стрейч-пленки или обычного пакета, обклеенного канцелярским скотчем. Собственникам онлайн-магазина следует со всей серьезностью подойти к выбору упаковки – от этого зависит лояльность заказчиков и успех продаж. Обо всех особенностях этого дела рассказывает технолог компании «Полисервис» Евгений Дорохов.
Почему упаковка имеет такое большое значение для бизнеса?
Товарная упаковка решает множество важных задач:
- защищает товар от негативного воздействия влаги, ультрафиолетовых лучей, пыли и др;
- минимизирует риск механических повреждений при перевозке груза;
- позволяет заказчику сформировать ассоциативные связи: покупатель запоминает фирменную упаковку компании, благодаря чему увеличивается вероятность последующих покупок в этом же магазине;
- сообщает полезные сведения о продавце. На упаковку можно поместить контактные данные, ссылки и другую важную информацию, которая позволит заказчику легко связаться с сотрудниками магазина;
- увеличивает длительность коммуникации заказчика с продавцом. Хорошую упаковку можно не выбрасывать, а оставить для бытовых нужд. В этом случае контакты магазина всегда будут рядом с клиентом;
- играет важную роль в продвижении компании после купли-продажи. Часто магазины предлагают заказчикам сделать видео о распаковке продукции. Так с корпоративной символикой познакомится множество потенциальных клиентов из целевой аудитории.
При изготовлении упаковки следует задействовать брендинг. К примеру, логотип, адрес сайта или фирменную цветовую гамму. Эстетичный внешний вид в сочетании с символикой магазина позволит привлечь внимание потребителей, чего нельзя добиться при использовании стандартной классической коробки.
При этом нельзя забывать о том, что заказчики часто интересуются проблемами экологии. Сейчас для многих предпочтительнее упаковка, выполненная из натуральных материалов – ее можно отправить на вторпереработку или легко утилизировать. Это может быть картон, бумага, древесина и отдельные типы биополимеров.
Что нужно учитывать при выборе упаковки?
При поиске оптимального варианта нужно исходить из ассортимента онлайн-магазина:
- конверты. Они могут обладать низкой или высокой вместительностью, изготавливаться из стандартной или крафтовой бумаги, картона. Конверты востребованы при упаковке аксессуаров, изделий для рукоделия, отдельных типов одежды и иных подобных товаров. при этом они отличаются невысокими защитными свойствами;
- коробки из картона. Такой способ упаковки характеризуется универсальностью: в коробки можно помещать косметическую продукцию, одежду, гигиенические товары и др;
- пакеты. Подходят для продукции, которую необходимо красиво преподнести: ювелирные изделия, дорогостоящие косметические средства, парфюмы и др. Хрупкие вещи требуется надежно зафиксировать в пакете и укрепить пузырчатой пленкой;
- картон для продуктов питания. Это упаковка, позволяющая безопасно транспортировать еду и напитки: фудконусы, бутылочные шоубоксы, шкатулки для конфет и т.д.
- эко-мешки и сумки. Борьба за экологию распространилась и на данную сферу, поэтому сейчас широко востребованы тканевые сумки, рюкзаки и мешки, которые можно применять много раз. После получения товара заказчик достает его из упаковки, а позже хранит в ней другие вещи;
- герметичная упаковка (пакеты с застежкой zip-lock). Чаще всего в них упаковываются изделия, которые могут испортиться под воздействием влаги, воздуха или ультрафиолета.
В процессе изготовления упаковки применяются картонные, древесные, пластиковые, полимерные, бумажные и иные материалы. Наиболее доступные решения производятся из картона и полиэтилена с большим давлением. На них можно разместить любую корпоративную символику.
Перед партийной закупкой упаковок требуется проанализировать особенности продаж. К примеру, если один клиент покупает несколько футболок, то другой может одномоментно заказать множество различных товаров. Поэтому необходимо приобретать тару с разными габаритами и свойствами. Подходящая упаковка позволит заказчикам сэкономить на услугах грузоперевозки: чем крупнее посылка, тем больше будет стоить ее доставка. Данная мера полезна даже в той ситуации, когда у онлайн-магазина есть свой штат курьеров.
Другой немаловажный момент – способ доставки. Если в компании предусмотрена услуга пересылки почтоматом, следует учитывать предельно допустимый размер груза. В частности, с помощью почтоматов «Новая Почта» разрешается транспортировать грузы с габаритами не более 36х40х58 см (высота, ширина и длина).
Каким образом осуществляется упаковка продукции?
Чтобы максимально обезопасить товар от повреждений, продукцию необходимо дополнить многослойной упаковкой:
- внешний слой в виде коробки или плотного конверта отвечает за защитную функцию. С помощью скотча или корпоративных стикеров обеспечивается дополнительная защита от выпадения товара;
- второй слой может состоять из пузырчатой пленки, стрейч-пленки, пенопласта или бумаги.
Материал помогает смягчить механическое воздействие при перевозке (например, если продукция упадет или ударится об твердый предмет);
- третий слой представляет собой фирменную упаковку. Это может быть брендированный пакет, эко-мешок, конверт или более маленькая коробка.
К заказу требуется приложить полиграфическую продукцию с полезной информацией. Здесь речь идет о визитках, буклетах, листовках, картах с предложением персональной скидки и т.д. Важно, чтобы на материалах присутствовала контактная информация.
Приятным дополнением к товару будет пробник духов, конфеты и другие мелкие вещи, которые смогут порадовать заказчика.
Как изготовить упаковку, которая позволит увеличить продажи?
Однотонная и скучная упаковка не сможет создать атмосферу праздника и не вызовет у заказчика радостных чувств. Поэтому в ход должны идти украшения. До определения конкретного варианта желательно проанализировать текущую обстановку:
- сделать заказ у конкурентов. Это поможет поближе познакомиться с упаковкой других магазинов и понять технологии, использующиеся конкурирующими компаниями для брендинга;
- узнать мнение заказчиков. Часто встречаются ситуации, когда клиенты отказываются от презентабельных упаковок из-за их большой стоимости. Для многих предпочтительнее выгода, а не эстетичность и безопасность;
- определить способы экономии. Следует найти те организации, где можно недорого приобрести тару. Кроме того, желательно познакомиться со стоимостью печати в различных типографиях, чтобы установить подходящий тариф. Не стоит забывать, что закупка оптом и печать крупного тиража позволяет снизить цену брендированной упаковки до 20%.
Существует несколько наиболее эффективных и доступных способов, благодаря которым упаковка станет интереснее, привлекательнее и оригинальнее.
Печать на картонных коробках
Обратившись в типографию, собственники интернет-магазина смогут получить качественную брендированную упаковку по доступной цене. Такие услуги оказывают многие компании: они размещают различные рисунки и корпоративную атрибутику, помогают изготовить логотипы и др. Изображение можно сделать в любой цветовой гамме.
Печать на стикерах
Если компания не хочет постоянно заказывать новые брендированные коробки, можно изготовить цветные самоклеящиеся стикеры. На них может размещаться адрес магазина, логотип и иные важные сведения.
Такой вариант очень удобен, т.к. стикеры можно легко наклеивать на множество посылок. Другое важное преимущество – относительно недорогая стоимость. На итоговую сумму влияет вид печати, форма, размеры и иные индивидуальные особенности.
Скотч с логотипом
Логотип и другая символика компании печатается на скотче, создавая оригинальный дизайн упаковки. Такой способ может использоваться для габаритных и нестандартных посылок. Также применяется для продукции, которая требует надежной и прочной упаковки. Скотч помогает зафиксировать внутренние и внешние слои, поэтому он будет заметен в любом случае.
Оригинальное декорирование
Чтобы украсить собранные заказы, часто применяются современные способы декорирования, помогающие добавить упаковке эстетики:
- джутовые веревки, благодаря которым быстро фиксируется упаковка;
- подвесные открытки, выполненные из бумаги, дерева или картона;
- ручная роспись (особенно распространена в магазинах, занимающихся продажей творческих товаров);
- крафтовая бумага, которой можно обернуть продукцию. Бумага брендируется при помощи печатей, штампов или трафаретов.
При выборе конкретного метода декорирования нужно отталкиваться от уровня продаж. Если работники магазина собирают более сотни посылок в день, у них не будет времени на рисование логотипа посредством трафарета. В условиях большой загруженности лучше задействовать коробки, стикеры или скотч с корпоративной символикой. Если же поток заказов сравнительно небольшой, а магазин реализует узкопрофильные товары, то стоит создать оригинальный внешний вид упаковки, который наглядно покажет, что магазин уважает и заботится о покупателях.
Подводя итоги
Несмотря на то, что главная задача упаковки состоит в защите от негативных воздействий и повреждений товара при его перевозке, немаловажную роль играет и брендинг с оригинальным дизайном. Поэтому следует сочетать практическую пользу, эстетику, маркетинг и доступную стоимость.
Наиболее оптимальные варианты упаковки – коробки из картона и различные варианты пакетов. При этом необходимо учитывать, что в первом случае стоимость будет на 20-30% выше по сравнению со вторым вариантом.
Выбирая подходящую упаковку, следует внимательно рассчитать ее себестоимость: заказ продукции, затраты на услуги типографии, транспорт и т.д. Если себестоимость будет достаточно серьезной, может понадобиться увеличение стоимости продукции, и это не понравится заказчикам. В такой ситуации желательно дополнить раздел оформления заказа различными способами упаковки, и тогда клиенты смогут самостоятельно подобрать оптимальный для себя вариант.
Если у вас остались вопросы – мы с радостью проконсультируем и поможем в любом начинании. Более того на нашем официальном сайте вы найдете множество полезной информации как для себя лично, так и для бизнеса.