Офсетная печать листовок

Мы понимаем позицию вашего руководства, но печать — процесс затратный с самого начала: закупка материалов, настройка оборудования, запуск тиража. Если заказ будет отменен после начала работ, это нанесёт нам реальные убытки.

Поэтому работа без предоплаты — это всегда вопрос доверия. А доверие, как известно, нужно заслужить.

На первом заказе мы вынуждены работать с частичной или полной предоплатой — это стандартная и справедливая практика для новых клиентов.

Но если вы станете постоянным клиентом, и мы убедимся в надёжности ваших расчётов, — условия могут измениться.

Возможно даже сотрудничество по гарантийному письму или с отсрочкой оплаты — это мы обсуждаем индивидуально в рамках долгосрочного партнёрства.

Начнём с одного заказа — и построим удобные условия вместе.

Да, такое требование — абсолютно обоснованное и справедливое.

Дело в том, что Microsoft Word — это текстовый редактор, а не графическая программа для допечатной подготовки. Он не поддерживает:
• нужное разрешение (300 dpi),
• цветовую модель CMYK,
• вылеты и поля для обрезки,
• корректную экспорт в PDF,
• работу со шрифтами и векторной графикой.

В результате даже аккуратно оформленная визитка в Word при печати может:
🔸 «поехать» по разметке,
🔸 потерять чёткость текста и изображений,
🔸 дать цветовые искажения,
🔸 быть обрезана не по краю.

Чтобы избежать брака, наш дизайнер переносит ваш макет в профессиональную среду — например, в Adobe Illustrator или InDesign — с соблюдением всех технических норм. Это допечатная подготовка, и она требует времени и навыков — поэтому оплачивается отдельно.

Совет:
Чтобы в будущем избежать лишних расходов, сохраняйте макет сразу в правильном формате. Как именно — вы можете посмотреть в разделе «Технические требования к макетам» на сайте. Там всё подробно и с примерами.

Вы сделали первый шаг — это отлично А мы поможем вывести вашу полиграфию на уровень профессионального качества.

Мы понимаем ваше недовольство — качество для нас в приоритете.

И да, даже при строгом контроле на любом производстве может возникнуть брак, который не был замечен на этапе приёмки. Мы не уклоняемся от ответственности и готовы решить вопрос честно.

Если ошибка действительно на нашей стороне — например, перекос печати, неправильные цвета, проблемы с резкой или фальцовкой — у вас есть два варианта:
1. Бесплатная перепечатка всего тиража — мы запускаем заказ заново за счёт типографии и доставляем исправленную продукцию в кратчайшие сроки.
2. Скидка на текущий заказ — если дефекты не критичны и вы готовы оставить тираж, мы компенсируем неудобства существенной скидкой, пропорционально степени брака.

Важно:
Мы всегда разбираемся в ситуации — просьба прислать фото/видео брака. После проверки примем решение в течение нескольких часов.

Мы ценим ваше доверие — и делаем всё, чтобы его оправдать.

Цены, размещённые на сайте, не являются публичной офертой — они носят исключительно информационный характер.

Окончательная стоимость рассчитывается индивидуально менеджером после уточнения всех параметров заказа.

Как только вы получаете счёт от менеджера, он считается договором-офертой и действует в течение 5 календарных дней с момента выставления. В течение этого срока цена зафиксирована и не меняется.

Важно:
Сайт не является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ, поскольку:
• реклама и иные предложения на сайте рассматриваются как приглашение делать оферты (п. 1 ст. 437 ГК РФ),
• для признания предложения публичной офертой необходимо наличие всех существенных условий договора — предмета (наименование, количество, ассортимент, комплектность — ст. 454–491 ГК РФ), а также срока поставки (ст. 506 ГК РФ), что в общем прайсе отсутствует.

Таким образом, точную цену и условия вы получаете только после оформления запроса — официально и прозрачно.